全部系列
常見問題
幫助中心&聯繫技術支援服務
幫助中心&聯繫技術支援服務

如何使用幫助中心

Chloe Yang avatar
作者:Chloe Yang
一週前已更新

本幫助中心提供了使用 enlight 時需要學會的所有資訊。

請使用上方的搜尋欄尋找想要瞭解的資訊。

「技術支援服務」可分為兩種:

  1. 提供給學生的支援服務,請參閱此文章

  2. 提供給帳戶持有人與網站訪客的支援服務,請閱讀下方內容。

帳戶持有人 — 聯繫技術支援小組

不管任何時候,你都可以透過頁面右下方的技術支援泡泡圖標,來聯繫技術支援小組。像這樣的圖標:

也可以登入你的帳戶,並透過右上角選單的聊天圖標取得技術支援服務。

請參閱提供技術支援服務的時間為何?

無法使用技術支援服務的聊天功能?

如果無法看到支援服務的泡泡圖標,或許需要關閉瀏覽器的追蹤保護功能。由於每一種瀏覽器都不一樣(Safari, Chrome, Firefox 等等),在 Google 中搜尋自身瀏覽器的「JavaScrip 攔截器偵測」或「廣告攔截器偵測」,應該就能找到關閉的方法。

你也可以透過電子郵件聯繫技術支援小組:support@enlight.training

是否回答了您的問題?